Vol. 29 (2022)
Investigaciones

Medios de tutela precontractual en el contrato de seguro: Cuestionamiento del marco jurídico vigente

María Fernanda Vásquez Palma
Universidad de Talca.
Biografía

Publicado 2022-03-24

Palabras clave

  • acuerdo sobre seguros - Chile,
  • tutela contractual,
  • deberes precontractuales

Cómo citar

Vásquez Palma, M. F. (2022). Medios de tutela precontractual en el contrato de seguro: Cuestionamiento del marco jurídico vigente. Revista De Derecho (Coquimbo), 29, e4516. https://doi.org/10.22199/issn.0718-9753-4516

Resumen

Las bases y fundamentos de los deberes precontractuales establecidos en la legislación chilena respecto del contrato de seguro, conectándolos con las debilidades estructurales del contrato por adhesión, y el equilibrio y la libertad contractual como piedra angular de todo contrato. En nuestra opinión, el fundamento que aquí subyace va en la línea de proteger la voluntad real de las partes, lo que normalmente puede vislumbrarse a partir de la razonabilidad de las estipulaciones contractuales. En este contexto, analizaremos la construcción de los deberes precontractuales de las partes (asegurador y asegurado), contrastándolas con las estipulaciones normativas contenidas en las legislaciones tenidas en vista a la hora de dictar la Ley Nº 20.667 (2013). En otras palabras, nos referiremos al objeto de estos deberes, su temporalidad y textura, refiriéndonos en concreto a: qué se protege, cuándo y cómo, develando y puntualizando ciertos aspectos que necesariamente hemos de cuestionar de esta regulación.

Descargas

Los datos de descarga todavía no están disponibles.

Referencias

  1. Alcalde Silva, J. (2010). La rescisión en el Código Civil chileno. En Universidad de Concepción. Departamento de Derecho Privado (Coord.), Estudios de derecho civil: Jornadas Nacionales de Derecho Civil, Concepción, 2009 (Vol. 5, pp. 47–77). AbeledoPerrot Legal.
  2. Albornoz/Banchile Seguros de Vida S.A., Rol Nº 24126-2019 (Corte Suprema 6 de marzo de 2020). https://vlex.cl id: 841020441
  3. Baraona González, J. (2012). La nulidad de los actos jurídicos: consideraciones históricas y dogmáticas. Pontificia Universidad Javeriana-Ibáñez.
  4. Barrientos Zamorano, M. (2008). Daños y deberes en las tratativas preliminares de un contrato. LegalPublishing).
  5. Barrientos Zamorano, M. (2015a). El Deber precontractual de información en el contrato de seguro, un producto financiero y de consumo: Estudio de sus fuentes. Revista chilena de derecho, 42(2), 423–451. https://doi.org/10.4067/s0718-34372015000200003
  6. Barrientos Zamorano, M. (2015b). Nuevos deberes precontractuales de información en los certificados de cobertura provisorio, definitivo y la propuesta del contrato de seguro. Revista de Derecho (Coquimbo), 22(1), 65–104. https://doi.org/10.4067/s0718-97532015000100003
  7. Barrientos Zamorano, M. (2016). La unilateral imperatividad de los requisitos esenciales del contrato de seguro en el código de comercio chileno. Revista boliviana de derecho (22), 98-118. https://bit.ly/3xTrJbh
  8. Barros Bourie, E. (2006). Tratado de responsabilidad extracontractual. Jurídica de Chile.
  9. Brahm García, Enrique (2000). José Gabriel Ocampo y la codificación comercial chilena (Vol. 1). Universidad de los Andes.
  10. Carencia de fuerza probatoria de las fotocopias no adveradas ni cotejadas con los originales. Necesidad de la firma de la persona obligada, o de otra en su nombre, para la eficacia de una obligación contraída por escrito. ECLI:ES:TS:1997:5581 (Tribunal Supremo. Sala de lo Civil 23 de septiembre de 1997). https://bit.ly/3q8hIVz
  11. Chubb de Chile Cía de Segurosgenerales S.A / Empresas La Polar S.A., Rol N° C-32251-2011 (9° Juzgado Civil de Santiago 6 de octubre de 2016). https://bit.ly/3G2li8V
  12. Circular N° 1571. Establece normas relativas a la contratación de seguros por las compañías de seguros a través de bancos y sociedades financieras. Superintendencia de Valores y Seguros, Santiago, Chile, 26 de noviembres de 2001. http://bcn.cl/2wimt
  13. Circular N° 1774. Modifica Circular N° 1587. Superintendencia de Valores y Seguros, Santiago, Chile, 15 de septiembre de 2005. https://bit.ly/3r5r9oR
  14. Circular N° 2123. Imparte instrucciones sobre: i. Información a incluir en pólizas de seguros; ii. Información de las primas y comisiones; iii. Reglas para seguros contratados en forma colectiva, iv. Normas generales sobre información a entregar al público acerca del asegurador y corredor de seguros, y; v. Normas sobre promoción, publicidad y oferta de seguros y de beneficios asociados a la contratación de pólizas de seguros. Reemplaza y deroga circulares n° 1457, de 1999 y n° 1759, de 2005. Superintendencia de Valores y Seguros, Santiago, Chile, 22 de octubre de 2013. https://bit.ly/3r3hgbs
  15. Circular N° 2126. Modifica Circular N° 1390 que imparte instrucciones relativas a intermediación de seguros. Superintendencia de Valores y Seguros, Santiago, Chile, 07 de noviembre de 2013. https://bit.ly/32IDcPS
  16. Circular Nº 2148. Imparte instrucciones sobre comercialización telefónica de seguros. Deroga circular N° 1587. Superintendencia de Valores y Seguros, Santiago, Chile, 8 de abril de 2014. https://bit.ly/3qTaELj
  17. Code des assurances. Journal officiel, Paris, France, 21 juillet 1976. https://bit.ly/33DRQYK
  18. Código Civil. DFL 1. Fija texto refundido, coordinado y sistematizado del Código Civil; de la Ley Nº 4.808, sobre Registro Civil, de la Ley Nº 17.344, que autoriza cambio de nombres y apellidos, de la Ley Nº 16.618, ley de menores, de la Ley Nº 14.908, sobre abandono de familia y pago de pensiones alimenticias, y de la Ley Nº 16.271, de impuesto a las herencias, asignaciones y donaciones. Diario Oficial de la República de Chile, Santiago, Chile, 30 de mayo de 2000. http://bcn.cl/2f6t3
  19. Código de Comercio. Diario Oficial de la República de Chile, Santiago, Chile, 23 de noviembre de 1865. Recuperado de http://bcn.cl/2g7d1
  20. Comisión para el Mercado Financiero. (2009, Abril). Información de Fiscalizados. CMF. https://bit.ly/3NhVE45
  21. Concha Machuca, R. (2015). Nulidad e invalidez en el Código civil de Bello, en especial en cuanto a su forma de operar. Revista de derecho Uninorte, (44), 31–49. https://doi.org/10.14482/dere.44.7168
  22. Contreras Strauch, O. (2020). Derecho de seguros (4a ed.). Thomson Reuters.
  23. Contreras Strauch, O. (2014). Derecho de seguros (2a ed.). Thomson Reuters.
  24. Contreras Strauch, O. (2011). Instituciones de Derecho comercial (3a ed.). Thomson Reuters.
  25. Convención de las Naciones Unidas sobre Compraventa Internacional de Mercaderías. Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional, Viena, 11 de abril de 1980. https://bit.ly/3Fub1SM
  26. Corral Talciani, H. (2018). Curso de Derecho civil. Parte general. Thomson Reuters.
  27. Corral Talciani, H. (2003). Lecciones de responsabilidad civil extracontractual. Jurídica de Chile.
  28. Decreto N° 1.055 Aprueba nuevo reglamento de los auxiliares del comercio de seguros y procedimiento de liquidación de siniestros. Diario Oficial de la República de Chile, Santiago, Chile, 29 de diciembre de 2012. http://bcn.cl/2iozq
  29. Decreto con Fuerza de Ley N° 251. Compañías de seguros, sociedades anónimas y bolsas de comercio. Diario Oficial de la República de Chile, Santiago, Chile, 22 de mayo de 1931. http://bcn.cl/2uivm
  30. Decreto con Fuerza de Ley N° 3. Fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores. Diario Oficial de la República de Chile, Santiago, Chile, 31 de mayo de 2021. http://bcn.cl/2pv9x
  31. Decreto Ley N° 3.538. Crea la comisión para el mercado financiero. Diario Oficial de la República de Chile, Santiago, Chile, 23 de diciembre de 1980. http://bcn.cl/2femr
  32. Directiva 92/49/CEE del Consejo, sobre coordinación de las disposiciones legales, reglamentarias y administrativas relativas al seguro directo distinto del seguro de vida y por la que se modifican las Directivas 73/239/CEE y 88/357/CEE (tercera Directiva de seguros distintos del seguro de vida). Diario Oficial de las Comunidades Europeas, Luxemburgo, 18 de junio de 1992. https://bit.ly/3gajTlj
  33. Directiva 2002/65/CE del Parlamento Europeo y del Consejo relativa a la comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, y por la que se modifican la Directiva 90/619/CEE del Consejo y las Directivas 97/7/CE y 98/27/CE. Diario Oficial de las Comunidades Europeas, Luxemburgo, 23 de septiembre de 2002. https://bit.ly/3ADb6BW
  34. Directiva 2002/83/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre el seguro de vida. Diario Oficial de las Comunidades Europeas, Luxemburgo, 5 de noviembre de 2002. https://bit.ly/3GcMIIp
  35. Directiva 2005/29/CE del Parlamento Europeo y del Consejo. Relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores en el mercado interior, que modifica la Directiva 84/450/CEE del Consejo, las Directivas 97/7/CE, 98/27/CE y 2002/65/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y el Reglamento (CE) no 2006/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo («Directiva sobre las prácticas comerciales desleales»). Diario Oficial de la Unión Europea, Luxemburgo, 11 de mayo de 2005. https://bit.ly/3GveXTV
  36. Glide Diversiones Limitada con Compañía de Inversiones y Desarrollo Sur SA, Rol Nº 1287-2008 (Corte Suprema 19 de mayo de 2008). https://westlawchile.cl id: CL/JUR/5837/2008
  37. Goldenberg Serrano, J. L. (6-7 de septiembre de 2018). El deber de asesoramiento en el marco del derecho de seguros, paradigma de una técnica de protección intensificada para el consumidor financiero [Ponencia]. IX Jornadas Chilenas de Derecho Comercial, Universidad Católica del Norte, Coquimbo, Chile.
  38. Goldenberg Serrano, J. L. (2018b). Los Contornos del deber de consejo como expresión de la colaboración y como técnica de protección. Revista de derecho (Concepción), 86(244), 9–41. https://doi.org/10.4067/s0718-591x2018000200009
  39. Gómez Calle, E. (2018). Desequilibrio contractual y tutela del contratante débil. Aranzadi.
  40. Gómez Calle, E. (1994). Los deberes precontractuales de información. La Ley.
  41. Guerrera Araya Elizabeth con ING Seguros de Vida S.A., Rol N° 4451-2010 (Corte Suprema 29 de noviembre de 2012) https://westlawchile.cl id: CL/JUR/2729/2012
  42. Hernández Paulsen, G. (2014). La obligación precontractual de la entidad de crédito de informar al cliente en los servicios bancarios y de inversión. Marcial Pons.
  43. Historia de la Ley N°20.667. Biblioteca del Congreso Nacional, Valparaíso, Chile, 05 de noviembre de 2018. http://s.bcn.cl/1uv08
  44. ING Seguros de Vida S.A. contra, Rol Nº 3371-2009 (Corte de Apelaciones de Santiago 30 de abril de 2010). https://westlawchile.cl id: CL/JUR/2458/2010
  45. Instituto Internacional para la Unificación del Derecho Privado. (2016). Principios Unidroit sobre los contratos comerciales internacionales, 2016. https://bit.ly/3G0Gk87
  46. Isler Soto, E. (2019). Derecho del consumo. Nociones fundamentales. Tirant Lo Blanch.
  47. Jiménez Mira con Armijo Cerda, Rol N° 1872-2010 (Corte Suprema 29 de diciembre de 2011). https://vlex.cl id: 436726158
  48. JL Asociados Limitada con Compañía de Seguros Cruz del Sur S.A., Rol N° 4813-2009 (Corte Suprema 2 de mayo de 2011). https://westlawchile.cl id: CL/JUR/10010/2011
  49. Lagos Villarreal, O. (2015). Art. 524. Obligaciones del asegurado. En R. Ríos Ossa (Dir.) y C. Schiele Manzor (Ed.), El Contrato de seguro. Comentarios al título VIII, libro II, del Código de comercio (pp. 228-247). Thomson Reuters.
  50. Lagos Villarreal, O. (2006). Las cargas del acreedor en el seguro de responsabilidad civil. Fundación Mapfre.
  51. Ley N°50/1980. Contrato de Seguro. Boletín Oficial del Estado, Madrid, España, 8 de octubre de 1980. https://bit.ly/3FaInFv
  52. Ley N° 19.496. Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores. Diario Oficial de la República de Chile, Santiago, Chile, 07 de marzo de 1997. http://bcn.cl/2f7cb
  53. Ley N° 20.555. Modifica Ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, para dotar de atribuciones en materias financieras, entre otras, al servicio nacional del consumidor. Diario Oficial de la República de Chile, Santiago, 05 de diciembre de 2011. http://bcn.cl/2upgm
  54. Ley N° 20.667. Regula el contrato de seguro. Diario Oficial de la República de Chile, Santiago, 09 de mayo de 2013. http://bcn.cl/2fn1d
  55. Loi N° 89-1014 du 31 décembre 1989 portant adaptation du code des assurances à l'ouverture du marché européen. Journal officiel, Paris, France, 3 janvier 1990. https://bit.ly/3H6VE2V
  56. López Díaz, P. V. (2015). El Principio de equilibrio contractual en el Código civil chileno y su particular importancia como fundamento de algunas instituciones del moderno derecho de las obligaciones en la dogmática nacional. Revista chilena de derecho privado, (25), 115–181. https://doi.org/10.4067/s0718-80722015000200004
  57. López Díaz, P. V. (2017a). La Tutela precontractual y contractual del acreedor en el Código civil chileno: dos sistemas estructuralmente diversos, pero, ¿Plenamente coherentes y convergentes? Revista chilena de derecho privado, (29), 9–98. https://doi.org/10.4067/s0718-80722017000200009
  58. López Díaz, P. V. (2017b). Por la articulación de un sistema de medios de tutela precontractual en el Código Civil chileno. En: H. Corral Talciani y P. Manterola Domínguez (Coords.), Estudios de derecho civil: Ponencias presentadas en las XIV jornadas nacionales de derecho civil (vol. 12, pp. 465-484), Thomson Reuters.
  59. López Díaz, P. (2017c). La Naturaleza jurídica de la acción redhibitoria en el Código civil chileno: ¿Nulidad relativa, resolución por incumplimiento o rescisión propiamente tal? Revista chilena de derecho, 44(2), 423–459. https://doi.org/10.4067/s0718-34372017000200423
  60. López Díaz, P. V. (2018). Los supuestos y el alcance de la indemnización de daños como medio de tutela precontractual en el Código civil chileno y su eventual confluencia con la indemnización por incumplimiento contractual. Ius et praxis, 24(1), 243–292. https://doi.org/10.4067/s0718-00122018000100243
  61. López Díaz, P. V. (2019a). La Tutela precontractual en la Ley 19.496: Su configuración, Alcance y eventual convergencia con aquella propia de la contratación civil. Revista chilena de derecho, 46(2), 399–425. https://doi.org/10.4067/s0718-34372019000200399
  62. López Díaz, P. V. (2019b). La Nulidad Como un medio de tutela precontractual en el Código Civil chileno: Configuración, modalidad de ejercicio y eventual concurrencia con la Resolución Por incumplimiento. Revista de derecho (Coquimbo), 26, e3644. https://doi.org/10.22199/issn.0718-9753-2019-0005
  63. López Díaz, P. V. (2020). El desequilibrio contractual y la tutela del contratante débil: una aproximación desde la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores y el derecho civil chileno. En M. E. Morales Ortiz y P. Mendoza Alonzo (Coorda.), Estudios de derecho privado. II Jornadas nacionales de profesoras de derecho privado (pp. 563-588). Der.
  64. López Santa María, J. y Elorriaga de Bonis, F. (2017). Los contratos: parte general (6a ed.). Thomson Reuters.
  65. Luis Galán Maturana con Inmobiliaria y Constructora Nacional S.A., Rol N° 33649-2015 (Corte Suprema 21 de abril de 2016). https://westlawchile.cl id: CL/JUR/2653/2016
  66. de la Maza Gazmuri, I. (2004). El control de las cláusulas abusivas y la letra g). Revista chilena de derecho privado, (3), 35-68.
  67. de la Maza Gazmuri, I. (2010). Tipicidad y atipicidad de los deberes precontractuales de información. Revista de derecho (Valparaíso), (34), 75–99. https://doi.org/10.4067/s0718-68512010000100002
  68. de la Maza, I., Pizarro Wilson, C. y Vidal Olivares, Á. (Eds.). (2017). Los Principios Latinoamericanos de Derecho de los Contratos. Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado. https://bit.ly/3r6lcrX
  69. Momberg Uribe, R. (2013). El control de las cláusulas abusivas Como Instrumento de Intervención judicial en el contrato. Revista de derecho (Valdivia), 26(1), 9–27. https://doi.org/10.4067/s0718-09502013000100001
  70. Momberg Uribe, R. y Pizarro Wilson, C. (2013): Artículo 16 G). En I. de la Maza Gazmuri y C. Pizarro Wilson (Dirs.), La protección de los derechos de los consumidores : comentarios a la ley de protección a los derechos de los consumidores (pp. 340-351). Thomson Reuters.
  71. Morales Moreno, A. (2011). ¿Es posible construir un sistema precontractual de remedios? Reflexiones sobre la propuesta de modernización del derecho de obligaciones y contratos en el marco del derecho europeo. En K. J. Albiez Dohrmann, M. L. Palazón Garrido y M. M. Méndez Serrano (Coords.), Derecho privado europeo y modernización del derecho contractual en España incluye la propuesta de anteproyecto de Ley de modernización del derecho de obligaciones y contratos (pp. 400-422). Atelier.
  72. Norma de Carácter General N° 279. Modifica Norma de Carácter General N° 50 de 09.09.1994. Superintendencia de Valores y Seguros, Santiago, Chile, 22 de enero de 2010. https://bit.ly/3g5JrA4
  73. Norma de Carácter General N° 309. Principios de Gobierno Corporativo y Sistema de Gestión de Riesgos y Control Interno, Modificada por Norma de Carácter General N°408 de 31.03.2016. Superintendencia de Valores y Seguros, Santiago, Chile, 20 de junio de 2011. https://bit.ly/3eRvGV8
  74. Norma de Carácter General N° 331. Establece normas relativas a las condiciones y coberturas mínimas que deberán contemplar los seguros asociados a créditos hipotecarios a que se refiere el artículo 40 del D.F.L. N° 251. Superintendencia de Valores y Seguros, Santiago, Chile, 21 de marzo de 2012. https://bit.ly/3rXk5tR
  75. Norma de Carácter General N° 347, Modificaciones a la NCG SVS Nº 330, Circular SBIF Bancos Nº 3.530, Cooperativas Nº 147, Filiales Nº 62, que regula la contratación individual y colectiva de seguros asociados a créditos, condiciones mínimas que deberán contemplar las bases de licitación de estos e información que se debe entregar a los deudores asegurados. Superintendencia de Valores y Seguros, Santiago, Chile, 13 de junio de 2013. https://bit.ly/3eRJwGX
  76. Oficio Circular Nº 7981. Consentimento y la voluntad en los contratos de seguros. Superintendencia de Valores y Seguros, Santiago, Chile, 30 de noviembre de 2000. https://bit.ly/3pZHbQV
  77. Paola Marín Zepeda con Banchile Seguros de Vida S.A., Rol Nº 97759-2016 (Corte Suprema 9 de marzo de 2017). https://westlawchile.cl id: CL/JUR/869/2017
  78. Pizarro Wilson, C. (2011). Los Remedios al incumplimiento contractual en los Proyectos Franceses de Reforma del Derecho de Contratos. Revista de Derecho (Valparaíso), (36), 117–138. https://doi.org/10.4067/s0718-68512011000100003
  79. Ríos Ossa, R. (2014). El deber precontractual de declaración del riesgo en el seguro de daños. Thomson Reuters.
  80. Ríos Ossa, R. (2013). Los efectos del incumplimiento al deber precontractual de información del riesgo en el seguro de daños, bajo el ordenamiento jurídico chileno (Tesis de doctorado en Derecho). Pontificia Universidad Católica de Chile, Facultad de Derecho, Santiago, Chile. https://bit.ly/3lMgnkw
  81. Ruiz-Tagle Vial, C. (2011): La buena fe en el contrato de seguro de vida. Jurídica de Chile.
  82. San Martín Neira, L. C. (2015). La Teoría de la inexistencia y su falta de cabida en el Código civil chileno. Revista chilena de derecho, 42(3), 745–784. https://doi.org/10.4067/s0718-34372015000300002
  83. San Martín Neira, L. C. (2012). “El deber de aviso ante la ocurrencia de un caso fortuito o fuerza mayor ¿tiene aplicación en Chile?”. En F. Elorriaga De Bonis (coord.), Estudios de derecho civil: Jornadas nacionales de derecho civil, Viña del Mar, 2011 (Vol. 7, pp. 547-560) AbeledoPerrot.
  84. Sánchez Calero, F. (2005). Caracteres generales de la Ley de contrato de seguro. Revista española de seguros (123-124), 117-128.
  85. Schulze, R. (2006). Deberes precontractuales y conclusión del contrato en el Derecho Contractual Europeo. Anuario de derecho civil, 59(1), 29-58. https://bit.ly/3oFW8H3
  86. Testar y Compañía Limitada c. BBVA Banco BHIF, Rol N° 6456-2009 (Corte Suprema 30 de agosto de 2011). https://westlawchile.cl id: CL/JUR/7323/2011
  87. Urrea Fuentes Cristian con Corpbanca, Rol Nº 218-2011 (Corte Suprema 12 de abril de 2012). https://westlawchile.cl id: CL/JUR/788/2012
  88. Vásquez Palma, M. F. (2019). Contrato de seguro. Doctrina y jurisprudencia. Tirant Lo Blanch.
  89. Versicherungsvertragsgesetz, Bundesgesetzblattes I. Berlin, Bundesrepublik Deutschland, 23. November 2007. https://bit.ly/32ODS6m
  90. Verordnung über Informationspflichten nach bürgerlichem Recht (BGB-Informationspflichten-Verordnung – BGB-InfoV), Bundesgesetzblattes I. Berlin, Bundesrepublik Deutschland, 2. Januar 2002. https://bit.ly/3rkgVjn
  91. Vivas Díez, G. J. (2015). Transparencia en los contratos de seguros: Cláusulas e información precontractual. Revista Ibero-Latinoamericana de Seguros, 23(41). Recuperado a partir de https://bit.ly/3oEgkJe
  92. Veiga Copo, A. B. (2014). Tratado del Contrato de Seguro (3rd ed., Vol. 1). Civitas.
  93. Walker Silva, N. (2019). La rescisión por lesión en el Código Civil chileno: Historia, regulación y vínculos con las nulidades. Tirant lo Blanch.